Preguntas Frecuentes
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1 ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para hacer un pedido, navega por nuestros productos, selecciona los que deseas y agrégalos al carrito. Luego, procede al checkout donde podrás completar tu información de envío y pago.
2 ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos a través de Nequi y Daviplata para facilitar las transacciones en Colombia.
3 ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los envíos dentro de Colombia tardan entre 3-5 días hábiles. Para otras ubicaciones, el tiempo puede variar.
4 ¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí, todos nuestros productos tienen garantía de 30 días. Si tienes algún problema, contáctanos para resolverlo.
5 ¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de 15 días después de la recepción, siempre y cuando el producto esté en su estado original.
6 ¿Tienen productos veganos?
Sí, tenemos una amplia gama de productos veganos y cruelty-free. Puedes filtrar por esta categoría en nuestra página de productos.
7 ¿Cómo contacto al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de WhatsApp, email o nuestro formulario de contacto. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9 AM a 6 PM.
8 ¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Contáctanos para obtener una cotización personalizada.
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